联系方式总览

新开传奇私服发布网重视与玩家、服务器运营方及合作伙伴的沟通。无论你是想反馈服务器问题、举报虚假开服、咨询版本信息,还是寻求商务合作,都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应,紧急问题(如服务器欺诈举报)30分钟内处理。

玩家服务邮箱

邮箱:[email protected]

适用:服务器问题反馈、虚假开服举报、账号相关咨询、版本信息纠错

商务合作邮箱

邮箱:[email protected]

适用:服务器收录申请、广告合作、版本作者对接、技术社区合作

客服热线

电话:400-000-0000(占位)

服务时间:周一至周日 09:00-22:00

适用:紧急问题、无法通过邮件描述清楚的复杂问题

在线客服

入口:网站右下角"在线咨询"按钮

服务时间:每日 10:00-20:00

适用:快速咨询、下载安装问题即时解答

办公地址

地址:广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦X层(占位)

邮编:518000

说明:来访请提前预约,暂不接待未预约访客

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下:

服务渠道服务时间响应时效处理时效
玩家服务邮箱7×24小时接收工作时间2小时内24小时内处理
商务合作邮箱7×24小时接收1个工作日内3个工作日内
客服热线09:00-22:00即时接听当场处理或转交
在线客服10:00-20:003分钟内当场处理
欺诈举报7×24小时接收30分钟内2小时内下架处理

服务承诺:对于玩家举报的虚假开服、诱导充值、跑路服务器,我们承诺在核实后2小时内从本站下架,并记录该运营方的信誉档案。对于服务器收录申请,我们承诺在3个工作日内完成审核并反馈结果。对于版本信息纠错,我们承诺在24小时内核实并更新。

需要说明的是,本站不参与任何服务器的运营,不代收任何充值费用。若你在游戏中遇到充值纠纷、账号被盗等问题,请直接联系对应服务器的运营方。我们可以在能力范围内协助提供该服务器的联系信息,但不承担运营方行为的责任。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率,请根据你的问题类型选择对应渠道:

常见问题与快速解答

Q:我提交的服务器收录申请多久能通过?

通常在3个工作日内完成审核。审核通过后,服务器信息会在下一个更新周期(每日6次,分别为00:00、06:00、10:00、14:00、18:00、22:00)上线。若未通过,我们会邮件说明原因,你可补充材料后重新提交。

Q:如何举报一个虚假的传奇私服?

请发送邮件至玩家服务邮箱,标题注明"虚假开服举报",正文提供服务器名称、所在页面链接、举报原因(如无法连接、诱导充值后关服、套壳换皮等),并附上截图或聊天记录作为证据。我们承诺30分钟内响应,核实后2小时内下架。

Q:本站是否提供游戏内的客服服务?

不提供。本站是传奇私服发布网,不是服务器运营方。游戏内的充值、账号、装备、封号等问题,需联系你所在服务器的运营方。我们可以在服务器详情页协助展示运营方的联系方式,但无法介入具体运营事务。

Q:我想在本站投放广告,有哪些形式?

目前提供四种合作形式:首页推荐位(按天计费)、版本专区冠名(按月计费)、开服提醒推送(按推送次数计费)、资料库内容合作(按内容篇数计费)。具体报价和排期请发送邮件至商务合作邮箱,注明"广告合作"。

Q:我的个人信息会被本站记录吗?

本站仅记录必要的访问日志(IP、访问时间、页面路径)用于安全防护和流量统计,不收集玩家的游戏账号、密码、充值信息。详细的数据处理方式请参阅本站"隐私说明"页面。若你希望删除个人数据,可发邮件至玩家服务邮箱申请。

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